湘潭市大数据中心广大党员干部耐心倾听群众心声，积极响应企业诉求，在调查研究中务求“实、惠、稳”，提振干事创业精气神，推动“心连心走基层 面对面解难题”活动取得扎扎实实的效果。

一是念好“实”字诀，有效破解“数字营销”难题。优化调研方式方法，“走出去”学经验，“请进来”教方法。针对数字企业“直播带货”技能培训需求，联动雨湖区工商联组织民营企业家，前往杭州电商直播产业基地、杭州魔筷科技园等地开展现场观摩，学习数字化转型发展新思路。牵头举办为期2天的湘潭市“数智莲城”大数据产业发展论坛2023年产业数字化转型雨湖区专场活动，共计160余家企业、团队参加。通过导师分享、大咖交流、企业产品展示等多环节教授短视频、直播等新媒体技术，零距离帮助企业解决“如何拍摄抖音短视频和实现直播变现、如何打造高质量账号、快速涨粉打造爆款”等难题，为众友灯芯糕、空中农业蜂蜜、石坝美食等湘潭老字号、老产品的宣传推广数字赋能。

二是念好“惠”字诀，加速破解“数据应用”难题。以数据惠民为出发点，通过调研摸清入学主题一件事、住房保障核准等办事场景的数据需求，进一步完善数据共享机制。在湘潭市义务教育招生平台新增了大数据核验功能，首次将房产和户籍等信息共享互通，实现招生入学登记信息的线上审核和智能化比对核验，入学资格审查、信息核验、结果反馈等事项一次性办结，大大缩短了核验时间，消除了纸质证明重复递交等现象，累计核验4.4万余条中小学招生信息。全面梳理社保、公积金、户籍、婚姻、死亡、法人等信息，首次开通保障性租赁住房和公共租赁住房的资格线上审核，目前数据接口调用服务共计8000余次，真正实现了从“群众跑”到“数据跑”的转变。

三是念好“稳”字诀，切实破解“安全保障”难题。围绕湘潭市数字化改革决策部署，深入90余家单位开展电子政务外网调研，全面掌握了本市非涉密专网运维不及时、管理不科学等问题，通过优化电子政务外网智能运维管理平台现有功能、开发新功能，着力网络安全运维由“被动”转“主动”，实现了日志分析模型化、运维数据关联化、网络调度自动化、分析决策智能化、风险研判精准化，使网络故障处置有效率、及时率均实现100%，在网络安全运维领域探索出了一条由人管、技管向智管稳步推进的建设之路。该智能运维管理平台成功入选中国信息协会“2023数字政府管理创新类”成果案例。