省政府部署“三送三解三优”行动以来，省农信联社切实提高政治站位，将“三送三解三优”行动与开展主题教育、大兴调查研究、打好“发展六仗”有机结合，用脚步丈量实情，用真心解答难题，在服务乡村振兴、“三高四新”中争先建功，为地方经济社会发展贡献农信力量。

搭建“连心桥”，在走基层中解难题。坚持大抓基层的导向，把调查研究的着力点放在基层一线。省联社党委班子成员率先垂范，牵头认领“金融支持绿色低碳发展”“利率定价精细化管理”等5个调研课题，深入基层一线发现问题、解决问题、推动发展，如针对基层反馈的新版手机银行运营中的问题，整理下发了《湖南农信新版手机银行网上银行常见问题操作指南》，梳理疑难问题处理方法105项，完成新版手机银行“湘工惠”“福祥e担贷”等120余项需求的研发投产，回迁后的新版手机银行运营和自主可控能力得到显著提升。如株洲农商银行由总行党委领导带头，每月开展集中式统一化的调研指导，详细了解走访支行业务发展情况，帮助支行解决工作中的痛点难点堵点问题，目前共计解决贷款营销、存款组织、员工生活等方面的问题94个。

开辟“快车道”，在访企业中解难题。自5月以来，在全系统部署推进“百行联万企”小微企业融资对接专项行动，梳理小微企业名单并进行走访对接，深入了解企业生产经营状况、金融需求情况及面临的困难，为企业提供融资方案。截至5月末，全系统共计走访对接小微企业4350户，授信1556户、授信金额78.59亿元，发放贷款1365户、贷款金额60.22亿元。宁乡农商银行在走访某运输公司中，了解到该企业受多种因素影响，流动资金较为紧张，该行第一时间宣传政府支持交通运输的优惠政策，为企业开辟绿色审批通道，3天内就发放了三年期450万元的经营性贷款，年利率低至4.65%，较同类型贷款利率优惠150bp至220bp，有效解除物流企业后顾之忧。保靖农商银行主动对接县茶叶办，重点走访茶叶企业、茶叶专业合作社等客户，大力支持保靖“黄金茶”春茶收购、制作、销售全产业链发展，截至5月末，累计发放“潇湘财银贷”42户、10380万元，发放“黄金茶”贷款8432万元，有效解决了茶叶行业客户融资难、融资贵、担保难的问题。

送上“及时雨”，在访群众中解难题。充分发挥“农村金融主力军”作用，做优做强信贷主业，坚守支农支小定位，全力支持广大农户、城乡居民等群体创业发展。省联社提高科技赋能水平，强化线上化、场景化数字信贷产品研发，加快推动市州快贷、惠农快贷、智慧房抵贷和湘农云担贷等有地方特色的线上金融产品，让数据多跑腿、让客户少跑路。至5月末，全系统线上有效贷款客户88.75万户、授信总额1154.86亿元，用信客户62.98万户、用信余额667.86亿元，个人信用贷款线上化占比已达40.93%。汨罗农商银行紧密结合整村评级授信工作，通过土地经营权质押，为外来“新农人”发放贷款250万元，用于购买农机、化肥、种子等农资，有效解决了外地专业农民在本地融资难的问题，目前共向该类客户发放农村土地经营权抵押贷款743万元。临澧农商银行精准支持大众创业，针对大学生、返乡农民工等创业者的创业想法、创业项目及资金需求，专设主办网点，主动对接创业资金需求，对符合条件的客户现场收集相关资料，并实行限时办结制。同时积极与县财政局、人社局等政府部门对接，优化信贷服务流程，减少创业者的往返次数和等待时间，目前共计发放创业担保贷款14笔、金额575万元，充分体现了地方金融机构的责任担当。