为广泛调动党员干部工作积极性、主动性、创新性作用，扎实解决群众急难愁盼事，常德市城管执法局行政审批窗口把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

线上审核 店招申请“全程不见面”

“备案审核这么方便，全程都在手机上操作，为店铺装修省下了不少时间。”收到常德市城市管理和综合执法局门店招牌备案已办结短信通知后，正在武陵区丹阳街道紫桥北路忙碌装修门店的马媛媛赞不绝口。经营户足不出户，店招审核“掌上办”，这是常德市城市管理和综合执法局深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，也是党建引领业务工作融合开展的生动实践。

服饰经营户刘凡珍在武陵区建设路盘下一个店面，令她没想到的是，这次申办店招竟然一次都不用跑。

提起办理店招标牌，刘凡珍的话匣子一下子打开了：“之前开过一家餐饮店，招牌备案审核要带着材料去办事窗口，对流程不熟和材料不齐全，来来回回跑了好几趟才办好。”刘凡珍说，在这次办理前，她已做好了反复折腾的准备，可没想到电话咨询时，窗口工作人员表示只需手机操作，就能实现线上申报。

刘凡珍提到的手机操作，是指市城管执法局结合“我的常德”手机APP平台，开发的“门店招牌设置网上备案”功能模块，申请人进入程序后点击“政务”，按照页面提示填写和提交相应资料，坐在家里就可以实现申请掌上办、一日就办完、全程不见面。

“如果申请人填写的资料不符合要求，在后台审核时，工作人员会电话或短信通知申请人修改。” 常德市城管执法局行政审批窗口负责人、市政务中心第七党支部副书记刘君介绍，通过招牌设置备案功能模块，申请人在手机上可随时查看办理进度，领取电子备案证，足不出户办好招牌备案审核。

该系统自2023年4月1日上线以来，截至目前，已办结备案4372件，其中网上办理3405件，占备案总量的78%。2023年，在全省组织的政务服务“揭榜竞优”活动中，市城管执法局“门店招牌设置备案”一网通办事项被评为先进经典案例。

服务更高效 当好市民“店小二”

“您好，这里有详细的线上操作步骤，您先下载安装好‘我的常德’手机APP，再点击‘政务’栏目进行招牌备案审核资料填报。”4月7日下午，在常德市民之家城管服务窗口，工作人员熊婷一边将操作指南递给前来咨询招牌备案审核的市民，一边耐心地指导市民进行线上资料填报。

“自从‘门店招牌设置网上备案’功能模块上线以来，窗口的办事效率得到了提升，群众的满意度也明显提高了。”熊婷向记者介绍，以前办理备案，工作人员要现场收集资料、核对资料，再根据相关要求对资料进行审核盖章。现在，通过线上审核，资料填报更规范，办理速度更快捷，也有效减轻了窗口工作人员的工作压力。同时，市民也无需再到窗口排队等待，节省了时间和精力。

为满足企业和群众的需求，市城管执法局党组持续优化营商环境，积极推动政务服务“放管服”改革，提出为市民提供“店小二”式贴心服务。同时，针对招牌设置中的急难愁盼事，局党组要求行政审批窗口党组织运用“走、找、想、促”工作手段开展特事特办、急事急办、难事帮办，予以加急帮办、容缺办，确保经营户及时得到审核结果，顺利开店营业。

“审核速度特别快，非常感谢。”“方便，利民，快速，不求人。”“以前报材料得书面打印，现在实现了无纸化线上申报，也不用跑路了。”“省钱、省事又方便”……在采访中，市民的点评道出了对招牌备案审核新模式的满意和认可。

门店招牌备案审核新模式展开，是常德市城管执法局“我为群众办实事”实践活动的生动展示。既赢得民心，又聚起人气。下一步，常德市城管执法局将继续发挥党建引领作用，紧紧围绕居民群众的需求，把实事办好、把好事办实，用实际行动践行初心使命，让群众在实事中感受到党组织的温暖，提升城市居民群众的获得感和幸福感。