今年以来，益阳市公安局坚持党建引领，紧扣公安机关职能优势和职责使命，切实把推进“我为群众办实事”重点项目活动作为贯彻党的二十大精神的切入点，作为落实“四下基层”精神的突破点，精心制定《益阳市公安局“我为群众办实事”重点项目任务清单》，从严打击违法犯罪、着力强化综合治理等方面，确定8类重点项目14个具体工作任务，特警、人境、交警等警种部门基层单位结合工作实际，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，不断创新工作举措，全面提升服务精度和准度，以实实在在的成效推动“我为群众办实事”活动向纵深发展。

一个支部就是一座堡垒。益阳市公安局特警支队党支部坚持以“示范基层党组织”创建为抓手，立足全市社会治安防控实际，充分发扬“四下基层”的优良传统，牵头制定《强化社会面防控管理体系实施方案》，成立党员先锋队，组建铁骑巡逻队，设立党员示范巡逻车，以警务站、全天候值守卡口和高峰勤务点等为依托，全面构筑点、线、面相连，全覆盖、全方位、全天候、动态型的网格化巡逻防控管理体系，最大限度把警力摆在街面，最大力度挤压违法犯罪活动空间，最大程度保障社会面安全，实现警力部署紧跟警情和社会防控的要求走。9月份以来，全市社会治安防控共投入警力16000余人次、警车6000余台次，帮助求助群众800余人次，组织公安武警联勤武装巡逻16天，出动联勤车辆400余台次，铁骑巡逻队累计行程2万多公里，协助疏导交通、处理交通事故49起，现场化解矛盾纠纷4起，协助处置火灾、群众轻生等突发性事件10余起，全体民辅警充分发挥特警尖刀作用，以时刻准备着的职责感和使命感，为人民群众提供随时随地可见可用的公安力量，全力维护社会稳定。

一个党员就是一面旗帜。益阳市公安局交警支队充分发挥党员先锋模范作用，成立“党员突击队”，设立“党员先锋岗”，在交通治理、疏导保畅、服务群众等方面主动出击、积极作为，共受理市长热线1687件，网民咨询投诉950件，且已全部妥善解决。大力开展“在职党员进社区”“全省万名干部联万企”等活动，听民意、访民情、解民忧，施划更新交通标线5.8万平方米，增设完善交通标牌270块、行人过街设施85处、交通隔离护栏5800米。坚持“七大”护学工作法，以“南京路上好八连”为榜样，传承接力“蒋志辉护学岗”，主动帮助群众推车、紧急救助、化解困难等。全面深化公安“放管服”改革，全力打造红色流水线、服务零距离党建品牌，将原先分散的23项业务集中入驻市民服务中心，全面推广社会机构代办车管业务，推行“一窗式通办”“一通道查验”“一站式服务”等系列便民举措。今年以来，民警符国强获“全国交警系统党员先锋岗”荣誉称号，辅警刘震初获评全省“最美辅警”，民警黄果获评全省公安交警系统“最美基层交警”，民警黄宁萍获评全市十佳政法干警。

一个窗口就是一张名片。益阳市民服务中心公安专区人口与出入境管理窗口是益阳市公安局服务群众的重要岗位，曾荣获2022年度全市“三八”红旗集体。9月份以来，人口与出入境支队党支部聚焦群众“急难愁盼”问题，牢固树立“群众之事无小事，一枝一叶总关情”的工作宗旨，大力推行“党员示范岗”制度，在积极推广“通行码”、加快推广电子证照、为无户人员落户、为本地企业外派员工提供护照办理便利、提升机动车检验服务水平等方面狠下功夫，不断助推“我为群众办实事”活动走深走实。特别是在为无户人员落户的工作中，主动下社区基层对所有无户人民进行摸排，共核查无户人员128人，均按要求上门落户，从源头上保障了无户人员的基本权益。今年以来，市民服务中心公安专区窗口共获群众感谢信11封、表扬信2封、锦旗2面，其中，还有1名群众特意拨打12345政务服务便民热线表扬窗口热情服务，值得点赞。一桩桩实在事、一封封感谢信、一行行真心话，是人民群众对公安窗口暖心服务的衷心点赞，也是对公安政务服务改革的高度认可。