中共郴州市保险行业协会秘书处支部委员会成立于2010年12月，秘书处党支部支部委员与协会理事会双向进入，交叉任职，实现了党组织有效参与决策管理，先后获得中共湖南省社会组织工作委员会“先进基层党组织”和郴州市社会组织综合党委“党支部‘五化’建设示范点”“标杆党组织”“先进基层党组织”等荣誉称号。
加强组织建设，强化党建引领。支部坚持党建引领，以推进党支部标准化、规范化建设为抓手，立足基层党组织建设的实际，积极探索“三会一课”、主题党日等活动的新形式、新方法，调动起党员参与党组织活动的积极性、主动性，稳步推进党建品牌建设。将党建纳入《章程》，渗透到协会工作的各个环节、各个方面；依托“一月一课一片一实践”活动开展，发动支部书记带头讲、鼓励普通党员主动上台讲，通过鲜活的“微党课”将理论学习融入到工作实际中；坚持“以党建促工作，以工作促发展”的工作思路，将党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想学深学透，提高支部党员干事创业的使命担当和为民服务的宗旨意识，提高支部的凝聚力、战斗力和创造力，建强支部堡垒。
凝聚工作职能，坚守服务初心。切实提高政治站位，为党建与业务融合注入“能力”“动力”“活力”，在支部的引领下，坚持以人民为中心，保持认真履行好“自律、维权、交流、宣传、服务”工作职能，深入探索人民群众所思、所想、所盼，积极创新工作方式方法，把维护消费者权益作为行业和协会发展的基础性工作，坚持抓机制、抓重点、抓难点、抓落实，努力做到“纠纷不拖延、矛盾不升级、争议不扩散”。2018年以来，郴州市保险纠纷人民调解委员会接受调处案件114件，成功调解91件，成功调解涉及金额913.03万元。郴州市保险纠纷诉调对接中心接受调处案件290件，成功调解160件，成功调解涉及金额1559.36万元。郴州市保险行业协会保险纠纷调解办公室和郴州市消费者委员会保险维权服务站接受各级各类保险咨询、问询、投诉案件2254件，接受市长热线12345转办案件359件，案件结案率达到100%，全面提升了保险消费者的诉求满意度。
拓宽服务领域，发挥纽带作用。加强与银保监、金融办、民政、司法、公安交警及媒体等职能部门的沟通汇报，及时反应行业呼声，提出意见和建议，为行业发展营造宽松环境；积极参与创文巩卫、经济形势分析调度、打非扫黑、互联网金融风险管控、中介公司排查监控、反保险欺诈专项行动等重要活动，防范化解处置经营风险，有效服务郴州经济社会发展；根据市场发展的需要，积极进行调查研究，及时分析汇总有利于行业发展的意见建议，用活用好国家政策，打造有利于民生和行业健康发展的服务平台。
强化党风廉政建设，构建清廉金融生态。坚持全面从严治党,不断强化党风廉政建设主体责任和监督责任，在郴州银保监分局的正确指导下，坚持立足源头、着眼长远，推动建立行业清廉文化建设常态化、长效化机制，成立郴州市保险行业协会清廉金融文化建设专业委员会，组织全市保险业开展了系列“清廉金融”文化建设活动，关键节日编发《清廉金融微刊》，不断营造清廉氛围，切实提升保险从业人员的廉洁意识，通过文化的渗透力和影响力厚植清廉根基，构建郴州清廉金融生态。
勇担社会责任，彰显行业担当。始终牢记社会责任，不断提高思想认识，发挥服务职能作用，积极落实市委、市政府、监管部门的工作要求，认真完成各项工作任务：持续推进快处快赔和“一次办结”工作，深入推进“放管服”新举措，设置“放管服”服务网点53个，投入资金250万元，安排工作人员56人，办理业务50余万件，为人民群众提供了更快捷、高效、优质的警保服务。积极参与“一次办结”和远程定责试点工作。2018年、2021年又增设了3个快处快赔点，使城区快处快赔网点增加到7个，加快了交通事故案件处理时效，为保持城市道路畅通、提高行业美誉度发挥了积极作用；第一时间引领全市保险业通过多项措施承担社会责任，积极发挥保险功能作用，想方设法助力复工复产、返乡创业，保障经济社会稳定。各会员公司有效搭建政策宣传平台，利用多种方式推送各类创业就业信息702次，举办宣讲会896场次，覆盖返乡创业群体4122人次，带动就业人数1038人。部分会员公司还利用“互联网+培训”模式，举办“创业培训”15场、“创业项目推进会”8场，为农民工创业提供金融信息咨询和金融服务支持。疫情期间，累计为38万农户办理了水稻、能繁母猪、茶叶、玉米、公益林、蔬菜等24个农险险种，承保面积292万亩，提供风险保障17.91亿元；多措并举协调推动保险业脱贫攻坚、乡村振兴相关工作，行业探索建立稳脱贫防返贫防致贫机制，积极开展防贫特色保险产品，为467.76万人次提供3119亿余元风险保障，筑牢了返贫致贫防护墙。
作者：郴州保险行业协会秘书处党支部
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来源：郴州市直机关工委
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